殷生： 家里的自来水经常会流出一些杂质如泥沙，到底怎么回事？另外水费收费时为什么要搭收污水处理费和垃圾费？这不是搭车收费吗？记得以前是明令禁止那样收费的。

答： 造成水质不稳定的原因一般包括以下几种情况：一是管网材质原因，镀锌管使用年限长，老化锈蚀，当管中自来水流速发生变化时，黏附在管道内壁的锈蚀物就会被冲刷落入水中所致。这种情况建议及时更换供水管网。二是工程施工抢修的原因，若用户周边管网有抢修工程，在抢修完工后供水单位必须要先对管道进行冲洗，并经水质检测合格后方可恢复通水。在恢复通水后，用户末端打开阀门时，供水管道内的压力发生变化，容易将管道内壁的水垢、锈蚀物落入水中，这种情况用户可以拧开水龙头，放一段时间水后，一般情况会恢复正常。三是二次供水池未按规定进行定期清洗，造成水质二次污染。按照《东莞市生活饮用水二次供水管理办法》的相关要求，二次供水管理单位应每半年不少于一次对二次供水水池（水箱）进行清洗消毒，清洗后应委托有资质的水质检测机构进行水质检测，合格后方可恢复供水。若管理单位未按规定清洗水池的，市水务局将按相关规定对其进行行政处置。网友提到的垃圾处理费和污水处理费随水收费这项政策并非水务部门制定，建议向相关部门进行咨询。