梁先生： 东莞中堂富盈公馆三期1栋，说好的洋房住宅变公寓，消防管道入到每个房间。穿墙而过.4梯一栋300多户，安全问题都保证不了，楼道86米可以当跑道。欺骗购房者，严重与当初的样板房完全不一样。2016年10月份买的差不多12000一平，现在9500一平都难在出手。当初说一层4户，实际一成16户。超大面膜的公寓住宅。多次反应，中堂相关部门包庇不作为。还打压我们购房者。希望上级领导为民做主。保护我们的权益。退房退款赔偿

答： 一、您反映样板间与实际建成后的房屋存在重大差异的问题，根据《商品房销售管理办法》第三十一条“房地产开发企业销售商品房时设置样板房的，应当说明实际交付的商品房质量、设备及装修与样板房是否一致，未作说明的，实际交付的商品房应当与样板房一致”，建议双方按合同相关约定进一步协商或通过法律途径解决。如开发企业涉嫌存在虚假宣传行为，建议您收集相关证据向市场监管部门反映。据了解，部分业主正在通过法律途径起诉开发商，部分业主正在与开发商协商处理中。 二、您反映室内安装了消防管道、由2梯4户变为4梯16户、通道过长的问题，经核查，消防管道、建筑平面布置均按设计图纸施工。