汪萍： 恳请政府做主：东莞市中堂镇富盈公馆1栋，除延期交楼外并与其它业主意外的是，目前建好的房屋与当时给我们介绍的洋房完全不符，开发商在走廊及房屋内部的每个房间都安装了喷淋系统，销售人员及购房合同上均没有提及，严重的货不对板，开发商故意隐瞒，欺骗300多户业主并仗势欺人。2.原本需要4个消防通道现在只有2个消防通道，通道宽度2.0，电梯宽度1.5米，严重的安安隐患，3.房子的很多结构方面都不符令住宅设计标准和建筑标准。4.开发商多次变更小区原有的设计方案及1栋房屋建筑外三面结构，事前均未通知业主。我和其它业主己多次与开发商进行沟通，一年多的时间均得不到正面积极的回复，反而处处设卡，300多户业主维权无门，希望拜托政府维护老百姓的利益（2020/9/11）

答： 一、您反映样板间与实际建成后的房屋存在重大差异的问题，根据《商品房销售管理办法》第三十一条“房地产开发企业销售商品房时设置样板房的，应当说明实际交付的商品房质量、设备及装修与样板房是否一致，未作说明的，实际交付的商品房应当与样板房一致”，建议双方按合同相关约定进一步协商或通过法律途径解决。如开发企业涉嫌存在虚假宣传行为，建议您收集相关证据向市场监管部门反映。据了解，部分业主正在通过法律途径起诉开发商，部分业主正在与开发商协商处理中。 二、您反映室内安装了消防管道、消防通道数量不足、通道、电梯宽度不足的问题，经核查，消防管道、建筑平面布置、电梯均按设计图纸施工。 三、您反映很多结构方面都不符合住宅设计标准和建筑标准的问题，经核查，该工程图纸经审查合格，工程结构按结构设计图纸施工。 四、您反映开发商擅自变更《建设工程规划许可证》及附件规划内容的问题，经核查，该问题不属于我局职能，建议你向规划部门进行咨询、投诉。