张先生： 东莞市常平镇新城市花园交房后存在外墙瓷块严重脱落问题，房屋质量让人堪忧和住宅行人安全存在严重隐患，还对房屋价值/二次交易产生负面影响。地面雨水排水系统过浅，下雨天雨水还会溢涨，进入 一楼入户电梯，导致雨水进入电梯井情况。

答： 关于新城市花园外墙瓷砖脱落问题。常平镇住建局会同该项目建设单位、施工单位及业主代表到新城市花园进行现场检查，局部外墙砖脱落已经修补完成。据了解，施工单位7月底对新城市花园外墙进行了全面检查，发现外墙砖局部存在空鼓，已经主动进行了铲除维修。同时为了解除小业主的顾虑，由常平镇住建局牵头，建设单位和施工单位聘请第三方具有检测资质的单位进行外墙饰面砖粘贴质量进行排查、鉴定。关于雨水还会溢涨导致雨水进入电梯井情况的问题。2020年9月10日，常平镇住建局会同该项目建设单位、物业公司代表到现场检查，据了解，2020年8月26日下大雨，17栋2楼平台因地漏堵塞，导致雨水漫到2楼内，物业公司已及时安排人进行处理，当天已处理完毕。常平镇住建局要求物业公司引以为戒，每周和下雨天对该小区各单元二楼平台进行检查，对小区各单元二楼平台业主装修杂物进行清理。