都市夜归人： 尊敬的领导你们好！ 我 因为交通违法扣分需要科目三考试， 去年年底去预约考试 几次都没有合格，我以为是自己对考试系统不熟悉我就认真学习认真领悟再约考。突然而来的疫情让考场停考差不多半年，今年开考我就预约考试，然而在考试的过程中我发现我没有违规系统却判不合格，我就有疑问，随车考试的民警就带我到申诉室耐心查看视频， 确认是系统误判之后帮我申请重考也是不合格。我接着预约考试，在考试中也是有同样的误判，考试民警查看视频确认误判之后帮我申请重考，反复几次都是一样，考试民警当时也联系了技术工程师反应情况，工程师回复说也没有碰到过这样的情况,可能是达到重考上限，当天也没有办法再考试了，没办法再申请重考之后留了考场电话民警让我回家等，他把情况向领导反应。至今我电话联系考场回复说还没有恢复考试，咨询车管所几次他们说不知道怎么办，留下了我的联系方式说等通知。等了几个月可是事到如今问题仍然没有得到解决，还是不能约考，我不知道该怎么办了。今天我想咨询一下交警支队领导，车管所对企石深巷大中型客货车驾驶人科目三考试系统什么时间可以修复？什么时候可以约考？因为这个考试系统毕竟是去年八月初才投入使用，如果一时半会解决不了技术问题，车管所考虑过考试民警人工监考吗？期待领导们能及时为我们解决这个难题。谢谢！
答： 首先，由于系统问题导致市民无法顺利完成科目三考试，东莞车管所深表歉意。
东莞市企石镇深巷大中型客货车科目三道路驾驶技能考场（以下简称企石考场）最后一次考试是2020年7月23日，至今两个月未能开展考试。经核查，因企石考场考试系统发生故障导致误判率过高，按规定需进行整改后才能开展考试。故障发生后，考场系统建设维护方安徽三联交通应用技术股份有限公司对系统进行分析，对考试路线的电子地图进行修改，修改后使用考试车辆进行测试。目前，已经基本测试完毕，预计在2020年9月30日前完成修复。
另外，关于市民提出是否考虑转为人工监考的问题。我市水濂大中型客货车科目三考场原是采取人工监考，自2019年7月企石考场采取计算机评判后已不再使用，省公安厅交通管理局也已停止水濂大中型客货车科目三考场使用人工监考的权限。
鉴于考试系统于近期即将完成修复，即日起市民可以携带身份证明，工作日内直接到东莞车管所一楼6号窗口进行预约国庆节后的考试。