梁先生： 你好，我是东城一家加工贸易企业的报关员。有一本金二手册在报核环节被退单，退单原因为“该手册项下料件有剩余数量未处理”，但是我们这本手册的料件全部用来生产成品出口了，没有余料。请问这是怎么回事呢?

答： 您好，金二手册底帐会根据企业申报的核注清单，备案的单损耗、保税比例等数据自动计算出口成品的耗料数量，建议您复核手册所有核注清单是否已经核扣、成品出口数量、保税比例以及单损耗关系，重新计算料件耗用数，确认手册是否平衡。如果确实有剩余数量未处置，可以转余料到下一本手册，或者料件复出口、内销征税处理。对该退单原因有疑问，可以拨打东莞海关保税监管三科的咨询电话22005164或22005165。