苏小姐： 之前去广电网络办理宽带业务，说没有设备。

答： 尊敬的广电网络用户： 您好，感谢您对广电网络的支持及关注！2020年我司积极响应号召大力推进光改，大部分地区已实现光纤上网，同期推的“高清+光纤宽带” 4K智能语音网关套餐深受广大用户喜爱，产品畅销导致短时间内出现供不应求现象，目前设备已正常供货。 如需报装欢迎随时拨打我司24小时客服热线96956，我们将竭诚为您服务。 （跟进结果：线下，我司迅速联系客户了解情况并推荐有关业务，客户表示有需要再致电我司。）