张先生： 建设银行账户销户问题

答： 您好，关于您反映的情况，我分局已转办建设银行东莞市分行，督促该行及时跟进处理。据该行反馈，为了给客户提供更加优质的服务，该行对截至2020年10月31日，连续三年以上（含三年）未发生存现、取现、转账等主动交易，账户余额为0，且无信用卡约定还款、个人贷款还款等签约关系的借记卡进行清理主动销户。该行在1月5日起已在建设银行网站、微信公众号、网点等进行公示，并于2月25日启动了清理工作。同时，建议广大消费者，对于不使用的个人账户及时清理，不要出租、出售、出借给他人，以免个人信息被泄露。如有疑问，可拨打该行联系电话0769-22888650进行联系。