庄先生： 本人11月13号将东莞唯一的住房卖出，11月20号面签，面签时特意问了后续的放款情况，并无告知额度紧张。12月8号批贷，1月19号过户。后续抵押完了，问放款时间得到答复就是“政策调控没额度”。于3月10号向银监局反馈问题，3月15中信银行反馈“政策调控，昨天放款的是去年10月份的，让我继续等，无期限的等”。 我想请问为什么去年10份的款都没放，我们12月申请的，为什么不告知情况。为什么能申请下来。既然接下单请负责，给我们正常放款。我相信国家的政策调控，但是不应该是银行的挡箭牌。我也相信政策调控，不是接了按揭单后再调控。请求银监局帮忙支持公道，银行按揭订单过量，不能由我们承担。银行这个操作法，我们小老百姓承受不了。无限期的拖。

答： 您好，关于您反映的情况，我分局已转办中信银行东莞分行，督促该行及时跟进处理。如有疑问，可拨打该行联系电话0769-23161721进行联系。