darkman： 【投诉事由】银行管理机构各位领导，我本人在2020年12月到东莞市寮步镇建设银行(香市路)办理购房贷款合同，合同签署后，建行以修改合同条款为由，拖了1个月才去给我办理抵押，办理抵押后，咨询建行何时可以放款，答复说不知道，至今已近快有4个月，放款仍然遥遥无期，微信咨询多次，不理不睬。 【影响】买这套房子是打算给父母居住的，父母老家的房子已经破旧不堪、天花板裂缝漏水、墙面剥落潮湿，长霉菌，墙体摇摇欲坠。为了老人身体和安全考虑，非常迫切需要从旧屋中搬迁出来，现在老人的居住环境，人身安全难以得到保障。 2、买房子已经支付了几十万首付，而目前迟迟拿不到房子，资金占用对普通市民来说也是很大成本。 【质疑】 我贷款使用的是组合贷，公积金中心只用2天就完成审批。在市政府都能做到效率如此高效的情况下，建行为何就能拖拖拉拉、散散慢慢、效率低下？？ 【诉求】我通过建行贷了34万元贷款，建设银行寮步镇香市路支行尽快帮我放款，我也好给父母换到一个安全的居住场所上，十分感谢！

答： 您好，关于您反映的情况，我分局已转办建设银行东莞市分行，督促该行及时跟进处理。如有疑问，可拨打该行联系电话0769-22888650进行联系。