笨拙的太阳： 我在小米金融办光大的信用卡，卡办完了，工作人员拿到我的个人信息，私自改了，导至我的卡寄我上级机关，后来，我打电话给光大银行，改了回来，才拿到了。我在微信质问工作人员，他承认，我要求20元误工费。他立即对我漫骂并发暴力动图。把他拉黑，结果换号打电 话给我，前两天还拼多多加我。我现在怕了。要求光大赔偿人民币200元并道歉并保证我的人身安全。另，投诉光大银行数天没得回应，让我“等消息” 光大银行是在东莞，属地管辖也是东莞，竟让我去光大银行总部所在地投诉，荒唐。3月16日，该工作人员再度骚扰。

答： 您好，关于您反映的情况，我分局已督促光大银行东莞分行及时跟进处理。如有疑问，可拨打该行联系电话0769-26987507进行联系。