小星星2014： 本人从2021年3月15号到3月30号几乎每天在疾控中心公众预约长安镇儿童疫苗的号每天都没有办法预约，打开后长安镇的号都是暗色，显示不能预约。而后拨打上面提供的电话82381336和82383766联系在工作时间拨打五天，一直没有人接。想问问到底是什么情况？是长安怎不能打儿童疫苗了吗？只能到其它的街镇去打儿童疫苗吗？既然有这个部门就是为方便本镇的居民，为何要让我们跑到更远的街镇。希望相关部门给予合理的解释。

答： 您好！长安镇的儿童预防接种可通过“东莞疾控”微信公众号预约，每天上午9点放号，号源为后3天的预约号。长安镇有两个站点进行疫苗接种，一个是长安社区卫生服务中心站，另一个是长盛社区卫生服务站。中心站的电话号码是82381336，上班时间会有专人进行接听，但是由于咨询量比较大，基本上从上班到下班都是处于接电话的状态。长盛站的电话号码是82383766，由于目前正在开展大规模的新冠疫苗接种工作，长盛站的工作人员被抽调到长安体育馆进行新冠疫苗的接种工作。目前长安的预防接种已经处于满负荷的工作状态，于是暂时关闭了该站的接种门诊，有关停诊的信息已提前5天在长安社卫公众号进行了公布。您反映的电话无法接通的问题，应该是长盛站的电话。感谢您的宝贵意见，后期该站点会加入电话语音提示功能，做好解释工作。 目前，我市所有预约平台日均放号量达1.3万个，比疫情前增加了82%，全市每天大约有400多个号无人预约。总的来说，我市预防接种预约难的问题已经得到了有效的解决。 如果您一直预约不到号，还可以在工作时间拨打我中心免疫规划所的咨询电话：22694738和23663791。因为我们在实际工作中发现，有时候可能由于群众的手机型号问题、手机缓存没有清理、网络条件不好等导致长期约不上号，这种情况建议电话咨询一下我们，我们可以对上述技术问题进行指导，帮助群众解决这类问题。 及时让每个孩子接种上疫苗既是您的心愿也是我们的心愿！如果您短期内仍未预约成功，也请不要过分焦虑，稍延迟接种疫苗不影响疫苗接种的最终效果。如您仍有其他的疑问，欢迎您在工作日时间致电市疾病预防控制中心免疫规划所（22625613、22694738、23663791、23663612），同时也可以通过关注“东莞疾控”微信公众号了解相关信息。衷心祝您全家幸福安康！