乐乐： 星晨大厦可视对讲系统已坏3年多，多次与物业沟通均说是需要动用维修基金才可以修，但因为楼盘是99年的，有先期的部分业主一直联系不上也没交维修基金，请问这种情况要如何处理？
答： "经了解，该公司反映确实存在部分业主户内的可视对讲终端连接主机的解码器已损坏的情况，该公司已找有关的维修单位检查，但由于星辰大厦的可视对讲系统使用年份已久，更换所需的配件目前已无法配备，因此无法采用单户更换的形式来进行维修，需整体更换可视对讲系统方可。可视对讲系统的维修更新费用可以申请在维修资金范围内列支。经查核，星辰大厦目前尚未有业主交存维修资金到我局的监管专户，根据我局《关于做好住宅专项维修资金使用工作的通知（试行）通[2010]29号）规定：“业主未建立专项维修资金帐户或帐户资金不足部分，由维修项目申请人直接向相关业主筹集”，因此，上述对讲系统的维修费用只能由全体相关业主自行筹集。我局已要求星辰大厦物业公司做好组织维修更新该项目的物业服务工作。
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