莫先生： 中堂东柏旧村大道街2街2巷8号 网线没信号，联系了工作人员，打电话过去也没人接。

答： 非常感谢这位听众朋友对中国移动的关注与支持！ 【查证情况】经核查，属用户自有路由器故障问题引发，经处理后现已恢复使用。 【回访情况】我司于2021年5月16日12:07分联系用户解释，用户表示现在宽带已可正常使用了，用户表示满意。