问题答复

经常收到10086的短信通知办理优惠业务,并附带链接,但是现在短信诈骗现象严重,不敢点击链接,为什么优惠业务要通过短信链接办理?经常登录网页版找不到相关优惠业务,希望业务真正做到优惠人民,把优惠业务放在网页显眼处
答: 非常感谢这位网友对中国移动东莞分公司的关注和支持! 【查证情况】为了响应政府“我为民办实事”的号召,东莞移动会根据用户的需求,不定期开展各类型的优惠活动,将通过10086短信、营业厅、微信公众号、渠道网点等触点向用户宣传。如您对短信附带的链接或内容存在疑问的,可以先致电10086咨询确认,了解清楚后办理。 【回访情况】我司于2021年5月18日联系用户解释,用户要求我司不要再联系,直接挂机,故未能告知用户查证情况,用户意见不明。

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