问题答复

非常道: 石碣镇水南村崇焕东路45号东祠工业二区及马路对面小区的联通宽带网络信号极不稳定,经常掉线。望联通公司相关领导高度重视!手机信号已得到彻底解决,现在可以满格连接,赞一个!!!!------一个十几年联通老用户
答: 非常感谢这位网友对联通的关注与支持! 核查情况:关于这位网友所反映在石碣镇崇焕东路58号、崇焕路433号2条宽带卡顿问题,经核查,宽带所在机房网络、线路均正常。为进一步核实卡顿原因,我们智家工程师已与您取得联系,并上门测试,其中一条宽带因室内线路问题,更换后网络恢复正常;另外一条宽带看电视卡顿问题,因电视机无法连接WIFI影响,经智家工程师重新链接后恢复正常。建议您继续留意观察使用情况,如有任何疑问均可联系我们智家工程师或拨打10010客服热线。 回访情况:我司联系用户确认正常使用,用户满意。

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