小雪： 我家前几天停电了，打了供电热线电话说我一户停电的话先自己找电工自查，电表后面线路有问题为什么供电人员不能帮忙维修一下呢？

答： 您好！按照《供电营业规则》产权分界划分的规定，一般产权属于谁就由谁负责维护管理的原则，凡属于供电部门的资产发生故障均属供电抢修范围。如高低压配电网因各种故障引起对客户供电不正常等，均可致电95598向当地供电部门报修。不属于供电部门抢修范围如下：一是客户因内部电器设备及线路或其它故障在产权分界点客户侧出现断电、供电不正常等情况由客户自行（或房屋产权单位）查找原因并处理；二是客户维护管理范围内发生的故障致使总保险丝烧断，由客户自行查找解决。一般来说，客户电表进线以前的都属于供电部门资产，电表出线后的都属于客户资产。