问题答复

小吃货: 国家对“某滴”打车平台违规收集个人信息开展查处的新闻令消费者看到保障权益的希望,目前餐饮店几乎是强制消费者扫码入小程序点餐,对线下点餐的消费者以提高价格等方式婉拒提供线下点餐服务,要提供个人信息才能进入小程序点餐,感觉消费者为商家服务,而不是商家为消费者服务。我们消费者拒绝商家霸王条款,希望有个部门草拟有关条例管控商家线上点餐、购物行为,处罚商家拒绝提供线下服务行为,公开线上点餐、购物程序代码,处罚程序陷阱规定,保障消费者权益
答: 消费者可以向消费者协会放映情况。

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