刘先生： 今天遇到了一件不合理的事情，关于公证的问题，事件因公证处部门，当我们表达了90多岁老人家行动不方便，能否提供上门服务，结果得到了对方的拒绝。有关部门不是为人民服务的吗？为什么要这么强硬的制度，难道不可以体恤民情！这点太冷的规定是我们这此群众所不能理解和接受的。希望有关领导合理 改进。谢谢。

答： 经电话联系当事人，当事人称其想办理宅基地转名手续，属不动产交易中心职能，当日其前往道滘镇政务服务中心的不动产部门办理相关事项，误以为是公证服务窗口，实际司法局目前并未在道滘镇政务中心设立公证服务窗口。当事人欲办理的事项不涉及公证业务，此次投诉为误投诉。据了解，经过沟通，当事人的办理事项现已得到解决。