需要选择权： 现在很多电视机都有内置机顶盒，即市场上的一体电视机，这种电视不需要机顶盒，直接用电视智能卡插上就能收看电视了。但当我们老百姓到电广传媒中心说要购买电视智能卡的时候，营业员说公司规定要购买高清机顶盒才能购买电视卡，否则不卖；把普清电视卡升为高清卡也必须先购买机顶盒才给升级。想想一千多块的机顶盒买了又不用用，这不是浪费老百姓的钱财吗？广电传媒利用市场垄断地位，强迫老百姓购买机顶盒是一种谋部门私利的可耻行为，希望部门领导的能管一管，机顶盒和电视卡应该分开卖，让老白姓享有最基本的选择权，这可是最基本的人权和市场规则啊。
答： 非常感谢您对我市广播电视工作的关心和支持，对于您反映的问题，现回复如下：对于单独购买电视卡使用的问题，广东广电网络东莞分公司前段时间曾开展过相关业务，但是由于一些厂家内置机顶盒的技术不能达到东莞现有的收视标准，用户普遍反映在使用一段时间后，电视机无法识别电视卡，造成无法收视，损害了用户的收视权益。与此同时，部分一体机厂家承诺一年内实现广东广电网络东莞分公司机顶盒所提供的功能，但至今两年多了，仍未有结果，目前还有影视点播、互动业务、股票系统等8项功能未能实现。基于以上情况，在还未确保技术完全融合的情况下，为保障客户收视权益，广东广电网络东莞分公司暂停了单独办理电视卡的业务。
下来，我们将指导广东广电网络东莞分公司对机卡技术兼容问题展开深入研究，尽快提出解决方案。目前广东广电网络东莞分公司也推出了很多优惠套餐，客户通过参加活动可免费配置高清互动机顶盒，已网改地区的客户更可以享受7天内节目任意时移回看或海量的高清影视随点随播等增值互动功能，还可以使用高速家庭宽带上网，客户连续使用5年，机顶盒产权归客户所有，因此就机顶盒使用方面其实更划算。若您还有疑问，欢迎致电广东广电网络东莞分公司客服热线96956进行咨询。