问题答复

内心虚弱的你: 做人要敢于面对现实,不要一提实际问题就回避。东莞广电为什么要剥夺消费者的选择权,强迫消费者购买电视智能卡时一定要附带购买机顶盒你?????
答: 非常感谢您对我市广播电视工作的关心和支持,对于您反映的问题,现回复如下: 1、根据市物价局《关于我市有线数字电视基本收视维护费和装机工料费收费标准问题的复函》(东价函[2006]232号)的相关规定,有线数字电视实行“一机一卡”的收费模式,目前全国对各种品牌的机顶盒没有出台统一的技术标准,因此如果您在东莞使用,需要使用与智能卡技术相容的机顶盒品牌。 2、对于单独购买电视卡使用的问题,广东广电网络东莞分公司前段时间曾开展过相关业务,但是由于一些厂家内置机顶盒的技术不能达到东莞现有的收视标准,用户普遍反映在使用一段时间后,电视机无法识别电视卡,造成无法收视,损害了用户的收视权益。与此同时,部分一体机厂家承诺一年内实现广东广电网络东莞分公司机顶盒所提供的功能,但至今两年多了,仍未有结果,目前还有影视点播、互动业务、股票系统等8项功能未能实现。基于以上情况,在还未确保技术完全融合的情况下,为保障客户收视权益,广东广电网络东莞分公司暂停了单独办理电视卡的业务。若您还有疑问,欢迎致电广东广电网络东莞分公司客服热线96956进行咨询。