天天乐： 常平镇常虎高速东莞东站入口、常平站入口每次高速免费的时候出现严重拥堵，能否节假日前一天把出口临时调整为入口以缓解拥堵？

答： 您好，一般情况下高速出口车辆通行耗时会比入口长，若采取临时将出口车道调整为入口车道，将降低出口车道的通行效率，严重时可能会导致路面拥堵，影响主线行车安全。综合考虑您提到的两站地理环境、出入口车流分布情况等因素，常平站及东莞东站暂不具备临时将出口切换成入口条件。 当然，为缓解车流高峰期间车辆缓行情况，提高收费站出入口车辆通行能力，我司也会采取相应的措施疏导交通：如加强现场值守人员管控力度和车流高峰预警意识，根据广场行车情况及时开足车道；继续加强站场管理，提高收费人员服务意识，为广大市民提供优质服务。 同时我们也建议进入收费站的驾驶人员，仔细观察车道类型屏显示信息，选择正确的车道通行。安装ETC车载装置的车辆，可通行ETC专用车道，享受快捷通行服务和粤通卡用户通行费打折优惠；未安装ETC车载装置或ETC车载装置无法正常使用的车辆，应通行收费站人工或者ETC/人工混合车道，停车领卡或交费。 感谢您提出的宝贵建议！