刘女士： 地铁站出入口 电梯配置不足 ，难住老年乘客，带小孩的人，提行李的人：电梯是地铁的标配，公共设施完善与否能体现一个城市的文明与管理水平。鸿福路地铁站 海德一号广场出入口只有单向电梯，地铁东城站 只有单向电梯，。。。。应尽快弥补和改善。

答： 地铁车站作为大型复杂的综合建筑，双向扶梯及无障碍电梯的设置在考虑便捷性的同时，需综合考虑经济性以及站点客流强度、现场实施条件、提升高度的多种因素。2号线车站双向扶梯及无障碍电梯的设置均充分考虑上述各因素，每个车站至少设置一处双向扶梯及无障碍电梯，符合地铁相关标准及规范要求。