陈小姐： 家里自来水管漏水，是否可减免水费。

答： 感谢市民的提问。根据《东莞市城市供水管理办法》第二十一、二条及《供水用水合同》，供水企业对其管理的城市供水设施定期检查维修，供水企业安装的结算水表作为维护分界点。结算水表至用水人户内的供水设施，由用水人自行负责管理和维护。居民阶梯水价机制主要起到促进节约用水、提高水资源利用效率的作用，暂无明确条文能作为上述减免处理的依据。为促进水资源可持续利用，建议广大市民践行节水型生产生活方式，做好结算水表后供水管道和设施的日常维护工作。