叶先生： 我是东城侨苑山庄住户，小区里用的是镀锌水管，已经使用20多年了，早就过了更换期，现在水管千疮百孔，每天爆管几次，居民每天都要喝黄泥水、铁锈水。当年入住时，我们已经交过报装费的，但现在水管无人更换，小区推给东城水务部门，东城水务部门也不闻不问，居民意见非常大。饮水安全是重要的民生问题，我们强烈要求市水务主管出面协调此类问题。

答： 感谢这位网友的留言。经核查，该小区由我集团下属供水公司以抄总表方式进行供水计量。根据《中华人民共和国民法典》《东莞市城市供水管理办法》等有关规定，贸易结算水表（总表）后的供水设施由用户（产权所有人）自行或其委托的物业管理单位建设及维护。10月27日，供水公司工作人员在现场总表前取样检测，结果显示浑浊度和游离余氯均符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）要求，供水水质符合国家标准要求。对此，市民提及的爆管、“黄泥水”“铁锈水”、水管千疮百孔以及水管无人更换问题建议业主与物管公司沟通协商解决。一、针对市民提及的水管千疮百孔及水管无人更换等问题，经现场检查发现，小区内供水管网已严重老化，容易造成管道破损漏水、堵塞、二次污染等情况，建议小区业主与物管沟通协商解决，制定更换小区老旧供水管网计划。据了解，目前该小区已对9-13座的供水管道进行更换，现正在更换A座和D座供水管道。二、针对市民提及的爆管、“黄泥水”“铁锈水”问题，经调查了解，2020年内，该小区频繁维修导致停水，维修期间将杂质带入小区供水管道内，导致用户在用水时产生锈水、黄水的问题。对此，建议物管公司加强小区内供水设施的日常维护与管理，维修后及时排放管道尾水。同时提前向用户发出维修停水通知，并让用户在用水前将自来水排放一段时间，待澄清后再使用。三、针对市民提及的东城水务部门不闻不问的问题，经翻查记录，2014年该小区物管公司曾向供水公司咨询管网改造相关事宜，供水公司向其提供了设计方案，但物管公司与业主未能达成共识而搁置。市民若需咨询供水公司相关意见，可随时致电我集团24小时客服热线96968。