问题答复

13925566058@139.com: 东城街道下桥侨苑山庄因水管使用年数已久,经常穿孔导致停水,平时水压奇小,水质明显偏黄(可能是氧化铁红),不利用户健康,众业主频繁找物业管理公司希望可妥善处理,但物业长期头疼医头,脚疼医脚,希望有关部门介入处理为谢!
答: 感谢这位网友的留言。经核查,该小区由市我集团供水公司以抄总表方式进行供水计量。根据《中华人民共和国民法典》有关物权方面的法律法规,结合《东莞市城市供水管理办法》(东府〔2019〕51号)等有关规定,贸易结算水表(总表)后的供水设施由用户(产权所有人)自行或其委托的物业管理单位建设及维护。10月27日,供水公司工作人员在现场总表前取样检测,结果显示浑浊度和游离余氯均符合《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)要求,供水公司的供水水质符合国家标准要求。经调查,该小区供水管道材质为镀锌管,管道使用年限超过20年,小区内供水管网已严重老化,频繁维修导致停水,并容易造成管道破损漏水、堵塞及二次污染等问题。对此,上述问题建议业主与物业管理单位沟通协商解决,尽快通过业主大会,制定更换小区老旧供水管网的计划。市民若需咨询供水公司相关意见,可随时致电我集团24小时客服热线96968。

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