易先生： 东城立新社区新源路27号锦绣旗峰18-22商铺在小区内违法砸墙开窗，东城城管分局已发出责令停止违法行为决定书，业主们不间断地拨打投诉电话，东城区城管回复说要等规划回函后才能发限期整改通知书，大约需要一周的时间。直到今天该商铺仍然没有任何修复动作，反而装上正常使用了。管理处上午打了执法局电话，对方回应只能强拆，不能修复，并表示如果修复需要规划部门认可后递交法院强制执行（强忍住不发表个人评价）。 管理处继续追问，如果目前不要求执法局修复，只要求拆除百叶窗（装什么拆什么，商铺不会接受那里永远是个窟窿），是否可立即执行？得到的回复竟与上述毫无差别，仍然先是规划后是法院。希望执法部门加大力度为老百姓解决困难而不是给老百姓增加烦脑。

答： 您好！感谢您对东莞城市管理事业的关注与支持，现就您反映问题回复如下：东城城管分局于2021年11月5日下午派员到现场进行调查。经查，位于东城街道东泰社区锦绣旗峰18至22号商铺，当事人在商铺二楼后面非承重墙上开设窗户，面积约1.8平方米，现场已进行拍照取证。执法人员按程序向当事人发出《询问调查通知书》和《责令停止违法行为决定书》，责令停止施工限期到东城分局接受处理。2021年11月12日，东城分局再次派员到现场对当事人进行教育劝导，当天已使用砖墙恢复完毕。