青云： 为什么现在的东莞电信公开发售垃圾短信被中央电视台曝光后，现在仍然不改，仍有垃圾短信发出。还有，现在电信 移动 联通的通信公司，发送垃圾短信到底有没有人在作为，难道就任其扰乱公众的生活吗？在发送垃圾短信的背后，个人信息的贩卖已经成了一个利益来源了，请问下，对于这样的信息贩卖有没有作为呢？
答： 您好！电子函件收悉。感谢您对经信工作的关心、支持和对我们的信任，现就您反映的问题函复如下：
关于垃圾短信问题，部分是政策宣传公益短信，部分是第三方公司利用网络平台滥发广告的个人或企业行为，并非完全是运营商的责任。有关部门对此也高度重视，如市公安局一直都在加强监管工作，且今年我局及市纠风办已把垃圾短信整治工作纳入“电信行业政风行风民主评议”活动中，明确要求运营商就群众关心的热点、难点问题，做好自查自纠、边评边改工作。尤其要采取措施，集中整治垃圾短信、虚假宣传、价格欺诈、诱导或欺骗用户消费、强行订制并扣费等侵害消费者权益的行为，加大对移动信息服务企业短信业务的规范和查处力度，切实保护消费者的合法权益。网友可通过拔打12321向网络不良与垃圾信息举报受理中心举报，或在以下专区（网址：http://www.sun0769.com/subject/2012/2012ylpy/?tid=1&bid=6）对运营商服务进行打分评价或留言，打分结果将纳入电信行业政风行风评议工作考核之中。