dgcgb： 本人新车上牌，21年12月31日在寮步车管所现场递交验车资料时，被告知系统故障、现场无法领取，只能去自助终端办理，并且只能选择邮政快递到家，本人照做，在自助终端支付了130元的邮政速递物流费。验车完成后，等待相关物品邮寄到家，1月7日收到车辆登记证、行驶证、临时车牌，又被要求现付35元快递费，1月11日，又收到铁牌，又被要求现付35元快递费。请问： 1、本次上牌业务，因为系统原因，用户被迫选择邮政快递，是否可以让用户留下资料，下次再到车管所领取？用户能否选择其他快递公司？ 2、车辆登记证、行驶证等与铁牌快递前后仅相差几天，能否合在一起寄给用户？是否重复收费？第一次用户在自助终端上交的130元物流费用又包括哪些服务内容，是否包括车辆登记证、行驶证、铁牌等的快递费用？ 3、上述费用如果存在重复收费，怎么退还给用户？