李先生： 反映老年人没有智能手机，不能出示健康码乘坐公交车出行不方便。

答： 对于老年人、儿童或其他不能熟练使用手机的乘客，可以通过以下三种方式查验健康码：一是由他人按规定代为线上申报和生成“粤康码”，由同行人代为出示；二是由家人提前截图或打印成纸质件携带备用（彩色打印的“粤康码”显示绿码，且打印时间在7天之内方为有效）；三是持东莞通实名卡（包括敬老卡、学生卡、爱心卡和优抚卡）刷卡时，可以自动检测乘客粤康码信息，无需再提供“粤康码”。