陈小姐： 现在寄快递都要求实名登记，但是网络诈骗这么多，担心会泄露个人信息，请问有什么保障措施吗？

答： 陈小姐您好！快递实名收寄是保障寄递渠道安全的重要举措，用户信息安全受到严格保护。邮政管理系统采取保障措施主要有：一是完善相关法律法规。国家局先后出台《邮件快件实名收寄管理办法》《快递暂行条例》等法律法规，加强对用户信息安全保护。我们将加强与公安等部门合作，加大寄递企业泄露个人信息等违法违规行为处罚力度。二是压实企业主体责任。要求寄递企业提供网络安全登记证书，确保网络系统安全可靠，依法依规落实信息保护。督促企业完善管理制度，提高技防能力，采用电子面单等对用户姓名、手机号等关键信息加密处理。建议用户也做好个人信息保护。快递包装上的个人信息销毁后再丢弃，不要扫描不明二维码广告，避免个人信息泄露。