来杯橙汁： 快件派送的时候外包装完好，当时我没有要求当面开箱验视就签收了，签收后回家打开包裹才发现内件损坏，这种情况应该怎么处理比较好？

答： 您好，感谢您的提问。《快递市场管理办法》第十七条规定：“经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。”您可尝试联系快递企业反映、协商赔偿问题。但因您未进行当面验收、责任归属不明，可能难以进行索赔。如您对协商结果不满意，建议可通过法律途径维护自己的权益。