小可爱： 快递员不小心把我的快递压坏了，收到时外箱已经开裂，但是快递公司提出的赔偿金额根本不能弥补损失，请问我该怎么处理？

答： 您好，感谢您的提问。您反应的情况属于申诉赔偿问题。按照国家邮政局发布的《快递服务》行业标准，快件完全损毁、快件价值完全丧失的，参照快件丢失赔偿的规定执行，免除本次服务费用（不含保价等附加费用），已购买保价（保险）的按照被保价（保险）金额进行赔偿，未购买保价（保险）的按交寄快件运单背书条款进行赔偿。若快件部分损毁，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。您的快件发生损坏，可联系快递企业协商赔偿。如您对协商结果不满意，建议可通过020-12305申诉进行调解，也可以通过法律途径维护自己的权益。祝您生活愉快！