麦田： 平邮时间太长，没有任何追踪痕迹，投递员责任心不重，经常乱扔乱放。EMS也好不到哪里，拼多多买个件派了半个月都没到，物流又不更新，投诉也没用。希望能提高下投递员福利待遇，让他们做事更积极一点！

答： 您好！感谢您对我们邮政行业的关注。平邮是邮政公司提供的邮寄普通信函、包裹等邮政普遍服务，该服务速度相对较慢，收费低廉，充分保障广大群众基本用邮需要。目前东莞市内个人寄递的平邮次日递率为95%以上，整体指标符合邮政普遍服务标准和快递服务标准。如您对邮政公司寄递服务不满意，可拨打企业热线电话进行投诉。如企业未及时回复或您对回复结果不满意的，可拨打“12345”或“020-12305”向邮政业消费者申诉中心进行反馈。下来，我局将继续督促企业做好服务保障工作，有效执行服务标准、加强服务质量考核，保障广大消费者合法权益。祝您生活愉快！