Sun： 其他快递公司都在不停进步，接到投诉后及时反馈并做出改善，唯你EMS大哥我行我素，一副好不在乎的姿态，是有稳定的行政单位提供资源对吧？顺丰同城的价格与服务可以拿出来比比。

答： 这位热心的网友您好，感谢您的留言。邮政快递企业依据自身市场定位、竞争策略等为用户提供多样化服务。作为行业主管部门，市邮政管理局一视同仁对企业经营行为、服务质量进行监管。各位市民如有发现邮政快递企业服务不到位、损害消费者合法权益等行为，可向有关企业进行投诉。若企业没有及时回复或您对回复不满意，也可拨打邮政业消费者服务热线“020-12305”或政务服务热线“12345”进行申诉，我们会有专人对接，确保及时办结、回访。祝您生活愉快！