天威虎： 建议市医保局公开一下医保政策咨询的人工客服电话。还有，医保公众号能不能回复了一下？好多次在微信咨询政策都没人回复。

答： 1、医保政策咨询可致电：0769-12333-2 2、市民也可关注“东莞医保”微信服务号，点击菜单中的“智能小E”，即医保智能助手，可以随时随地解答群众各类常见医保政策和业务办理问题。