问题答复

伍龙: 你好,我想问一下,如果手机维修,但是维修店没有相关品牌授权,导致我再次去授权店维修遭到拒绝维修,这个方面我应该怎么维权呢?
答: 您好,根据《移动电话商品修理更换退货责任规定》相关条款,实行“谁销售谁负责”三包原则,手机发生性能故障,自售出之日起,7天包退、15天包换、1年包修。三包有效期内,手机维修,建议消费者可直接联系销售商处理,或了解品牌手机官方售后服务网点,送修处理。

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