东莞人： 东莞市人力资源局应提高办事效率
东莞市人力资源局办事效率太低了，更换专业技术资格证书的资料上交快两年了，石投大海没有下文！我们几个人按要求把更换资格证书的资料包括所需照片上交一年半时间了，到现在为止，不见发的资格证；而文件中称更换资格证常年办理，30个工作日搞定。而且上交资料后，我们多次询问、催促，答复仍是请耐心等待。这样的办事效率太低下了。
答： " 您好，非常感谢您对人力资源工作提出的宝贵意见。现就您的问题答复如下：
来信人提出的这个问题属于早几年职称证书管理问题。当时主要基于以下两个考虑：一是防止假冒伪劣证书，二是有效掌握人才流动情况，我市对职称证书设定了有效期，要求持证人在证书到期前半年内办理换证。
凡是在我市通过认定、评审两种方式取得的职称证书，信息可在我市的职称库查实的，均为有效并可以享受我市人事人才政策。
我局承诺职称证书到期换证常年受理，约30个工作日办结。由于您没有向我们提供具体的信息，因此我们无法核实。希望您见回复后尽快与我局专业技术人员管理科联系，电话是22836690。"