问题答复

li: 树童英语的事怎么处理,到现在差不多一年了,还没有一点消息,能不能给一个答复我们这成千上万的无辜家长。谢谢!
答: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下: “树童英语”是一家跨省跨区域大型连锁培训机构,其通过直营或者加盟的方式在全国多个省份多个地市开设分支机构,广东省“树童英语”总部在广州,“树童英语”受广州总部经营影响,全省各地市“树童英语”陆续出现经营困难倒闭现象。2021年10月9日,我们排查到“树童英语”办学风险的预警信息后,迅速开展了以下处置工作:一是迅速向镇街、学校、家长发出预警。二是全面摸清机构学员底数。三是在每个镇街设置校外培训机构信访接待点,及时回应群众诉求。四是联合公安、市场监管等部门通过积极协调机构退费和引导销课等方式,解决部分学员退费、未销课时问题。 目前,员工欠薪正通过劳动仲裁和法律诉讼解决;我们也正积极协调退费和未销课时问题。由于“树童英语”牵涉面广,涉及全省多个地市,我们将一直密切关注省处置“树童英语”的动态,也将会及时根据省的工作指引进行妥善处置。

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