林先生: 虎门镇新虎威大厦室内长期信号差,对工作影响特别大,请协调尽快解决,谢谢!
答: 非常感谢林先生对中国联通的关注与支持!
核查情况:关于林先生反映号码在虎门新虎威大厦使用室内信号差问题。经网络BG核查,投诉点已有我司网络覆盖,但由于受封闭环境因素影响,存在室内弱覆盖。针对此类问题,我们通过部署900M低频启动全市网络再补强工作,可以比现在常规的4G 1800M或2100M网络多穿透1-2堵墙,下半年全市网络质量会再上新台阶。同时用户反映的地址工程师已现场测试并制定建设方案,预计6月份就会有所改善。
回访情况:我司根据核查情况回访用户解释,建议用户留意后续信号完善情况,用户接受满意。