问题答复

刘小姐: 今天看到广告说联通卡必赔,是不是在哪都可以赔,我手机号码玩游戏时就是会卡,请求各位领导解决。
答: 尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:为响应“以人民为中心,为群众办实事”的国家倡导,开展“落实高品质服务,提升客户满意度”的专项行动,广东联通重磅推出了“U悦”这一全新的服务品牌,并郑重做出了三大服务承诺。卡必赔指的是广东联通手机用户在广东省内,使用广东联通网络进行亮健康码、扫码支付时,出现亮码/扫码失败,提供失败截图与问题发生具体地址。我司将会根据您所提供信息做进一步核实和处理。经核查,用户号码状态正常,可正常使用网络,建议用户继续留意使用,有问题可再与我司联系反馈。感谢您对我们工作的理解和支持!

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