王： 以前用的是移动88元套餐，后来移动公司一直推销128元套餐说是可以免费试用半年，现在半年到期了，移动公司直接给升级为129元套餐，打电话给客服，客服可以直接升档，但是不能降档，中国移动现在真是问题一大堆，老妈的手机是老年手机，不能上网，还增加了什么梦网消费。

答： 非常感谢这位网友对中国移动东莞分公司的关注和支持！ 【查证情况】 1、经查证，用户号码1379****160于2022年5月9日通过10086热线办理了：承诺使用139+元套餐每月打折50元（6个月,重点用户专享）。目前该活动优惠期暂未结束，如果需要提前解约，可到指定营业厅办理。 2、关于用户反映的梦网消费问题，经查本机无相关梦网扣费。联系用户了解，是其家人号码有扣费疑问，已为用户处理。 【联系用户结果】我司于2022年5月30日电话联系用户，根据查证解释，用户表示套餐暂不变更，建议合约到期后致电10086热线降档套餐，另用家人号码问题已解决，用户满意。