问题答复

?渡?: 时间:2022年5月25日 地点:中国移动宏伟路营业厅 事件:补办电话卡无视本人意愿强行开了两张流量卡,并声称90天内不使用自动注销。15.35分左右办理业务,可调取监控查证。在现场多次询问工作人员能否不办理,工作人员声称必须办理才可以受理我电话卡补卡业务,可是我本人没有这个需求(本身有个万能副卡家里人在用)。这两个强行开卡的电话卡还需要经过本人拿着板子(写了电话号码跟本人签名),拍人脸照片才可以。急着用电话卡办事没办法,只能被强行开卡,请有关部门及时查处相关事件!!!!
答: 非常感谢这位网友对中国移动东莞分公司的关注和支持! 【查证情况】经联系用户了解,主要为营业厅现场开展的促销活动,现已销户。 【回访情况】我司于2022年5月30日电话联系用户,根据查证情况解释,用户对处理结果满意。

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