问题答复

吴小姐: 机顶盒以前不交费还能看几个台,为什么现在都看不了了?
答: 您好,感谢这位听众对广电网络的支持及关注! 为深入贯彻落实习近平总书记对广东提出的“四个走在全国前列”重要指示批示精神, 加快实现广播电视数字化,助力广电5G发展,根据省广电局《广东省省市县地面模拟电视节目信号停播方案》部署,已在2020年10月全面停止广东省省、市、县地面模拟电视节目信号的播出。依据上级发展规划指引,东莞于2020年7月21日全面停止地面模拟电视节目信号的播出。如您目前有数字电视收视需求,建议可直接将原数字电视账户开通续费后即可恢复收视。同时为了满足部份用户短期收视需求,我司也推出 “高清+宽带”的共享优惠套餐,选择预存3个月/6个月/1年的U49套餐即可免费配置一台共享机顶盒,套餐包含不少于55套的基本收视、七天时移回看及节目点播功能,同时赠送同期50M或100M宽带。而且我司面向特殊困难群体的电视服务收费有相关优惠政策,如您符合要求,也可凭相关证件前往我司当地营业厅办理。 收到留言后,我司迅速安排工作人员回访作详细解释。欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。

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