缘分： 我家4分月份换了光纤套餐不于以前拉网线，信号又差，不断性断网，实在太差了，用手机投屏看电影又不行，装光纤又什么用，信号差、时时会断网。

答： 您好，给您的使用带来不便深感抱歉！ 关于您反映的网络体验不佳问题，主要有以下影响因素：一是随着用户使用网络的需求日益增加，在网络高峰时段上网，用户增多易造成使用体验下降，就好比高速公路上如果车太多车速也会下降；二是目前大部份使用网络的用户以Wifi连接为主，使用距离及室内的混凝土楼板、墙等阻隔信号传输，也会产生影响；三是电脑的配置、手机内存、设备运行、参数设置等。如您使用过程中网络不佳，可检查设备后的线路连接后重新启动，一般可恢复正常。如无法恢复，请随时致电我司客服热线报障，我司将安排工作人员上门处理。 同时目前我司配置的最新款智能语音网关设备也支持手机投屏功能，既稳定又便捷，建议您也使用。如您观看的视频内容具备“TV”功能，可连接我司设备的WIFI信号后，选择U点盒子名称即可实现。如需投屏手机本身存储的内容至电视屏幕，进入U点盒子屏幕镜像菜单后，可点击手机内“屏幕镜像”/“无线投屏”/“多屏互动”投屏的功能，连接我司U点盒子也可实现投屏。 收到您的留言后，我司迅速安排工作人员回访作详细解释并妥善处理。后续如有其他问题，欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。