高女士： 我家机顶盒遥控器坏了，老人家也懒得去买，看电视不太方便，现在都可以网上购物了啊，广电有没有网上买遥控器，寄货上门的服务？

答： 您好，感谢您对广电网络的支持及关注！ 为了让用户足不出户办理业务，我司致力持续优化业务及服务流程。您可以前往营业厅购买遥控器，还可以进入我司官方购物平台——U点购物（该商城平台上线“乡村振兴”专区及东莞本地馆，向广大用户提供品质优良的产品，为用户提供‘互联网+’的综合生活服务）购买。操作步骤：直接关注微信公众号“东莞广电网络”-选择“福利优惠”-点击“U点购物”-选择分类中“广电自营”进入“硬件业务套餐”，输入您的个人联系方式及收件地址后我司工作人员会送货上门。 收到留言后，我司迅速安排工作人员回访作详细解释并引导操作，后续如有其他问题，欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。