蓝柯一梦： 利局长，作为一个有着十几年跟许多国税局打过交道的老会计，我不得不说虎门国税是我见过的服务最差，态度最嚣张，办事效率最差的国税局，上至局长下至前台普通办税员，经常随便找理由就处罚企业，动不动就要查企业的帐，我们苦不堪言，强烈建议您有空下来走走，听听我们这些基层的声音！！！！！！

答： 目前我国税收征管模式是主要依靠纳税人自行申报纳税。在此基础上，税务机关对纳税人数据、有关部门提供的信息以及税收经济分析、行业指标监测结果等数据综合对比分析，对纳税人的申报情况真实性及准确性作出监控。对存在纳税异常如连续亏损、连续零申报等情况,可向纳税人质询评估。质询评估工作本着实事求是的原则，如果纳税人能通过有关资料证据清楚说明问题，消除疑点的，评估即可结案，并非一定要补缴税款或下户检查；如异常较为严重，纳税人不能清楚解释的，也不能提供材料进行说明的，则将根据情况进一步检查。通过纳税评估，可减少纳税人由于对税收政策理解不正确造成的申报错误，帮助纳税人自行纠正和调整，提高税收管理的效率。建议广大纳税人按规定设置、保管帐册，根据合法、有效凭证记帐，进行核算，有利于提高申报准确率，消除纳税异常。企业违法违章行为经查实认定后，税务机关将按照《中华人民共和国税收征收管理法》有关规定进行处罚。若纳税人对我局基层税务机关作出的具体行政行为不服，可以通过税务行政复议等渠道解决。由于群众反映的情况不详细，我局尝试与反映人进行联系，但反映人所提供的联系电话13751438052无法找到其本人以确认反映事项。请群众尽快与我局联系，以便我局跟进相关情况，联系电话为22630351。同时，虎门国税分局本着“有则改之，无则加冕”的态度进行自查自纠，进一步提高办税质效。