问题答复

为什么道滘镇九曲旧村正街广电网络这么差,经常卡顿,网络速度慢。
答: 您好,给您的使用带来不便深感抱歉! 关于您反映的网络体验不佳问题,主要有以下影响因素:一是随着用户使用网络的需求日益增加,在网络高峰时段上网,用户增多易造成使用体验下降,就好比高速公路上如果车太多车速也会下降;二是目前大部份使用网络的用户以Wifi连接为主,使用距离及室内的混凝土楼板、墙等阻隔信号传输,也会产生影响;三是电脑的配置、手机内存、设备运行、参数设置等。您可检查设备后的线路连接后重新启动,一般可恢复正常。如无法恢复,请随时致电我司客服热线报障,我司将安排工作人员上门处理。 收到留言后,我司迅速安排工作人员回访作详细解释并妥善处理。后续如有其他问题,欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。

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