问题答复

雨后: 我在网上看到有一个叫“莞邑调解”的微信小程序可以线上调解,我人在外省,也可以通过这个小程序申请处理在东莞发生的合同纠纷吗?
答: 您好,“莞邑调解”平台已于2021年正式上线,是一个“互联网+调解”的服务系统,只需要一部智能手机或一台连接网络的电脑,就可以登录“莞邑调解”的微信小程序、“莞邑调解”网页端。您所看到的“莞邑调解”微信小程序是移动端公共服务子系统,您可通过智能手机进行实名认证、人脸识别快速注册登录,点击“纠纷调解”,录入纠纷信息,选择对应的调解机构进行纠纷上报。点击“智能咨询”查阅相关法律法规及案例,点击“在线视频调解”进行多方视频,在线文书签署、查阅及上传,也支持申请在线司法确认、在线立案服务。并将当事人的利益诉求和调解过程全程留痕、全程监管,保障了当事人权益。即使您身在外地,只要您手上有一步智能手机,就可以通过该微信小程序申请调处发生在东莞的纠纷,可以实现在时间上、空间上的跨越,真正实现数据多跑路,群众少跑腿。非常感谢您对司法行政工作的关注与支持。

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