夏生： 转诊制度非常浪费时间,经常在社区门诊排队半天,比如一些慢性病每个月要反复去医院的,为何不能把转诊时间延长.7天不够用,

答： 根据我市医保政策有关规定，我市实行社区首诊、逐级转诊及双向转诊制度。一般常见病、多发病或病情轻的患者在社区诊疗，病情较重或超出社区诊治水平的，由主诊医生为参保人办理转诊至上级医院或专科医院。 为进一步方便群众就医，缩短就医转诊候诊时间，我局采取了如下措施。一是设立分级诊疗绿色通道。全市33个镇街（园区）社区卫生服务中心均设立分级诊疗服务台，为前来就诊的患者按疾病进行分诊，对超出本机构诊疗服务能力的患者开辟分级诊疗绿色通道，符合转诊条件的，及时办理转诊，减少患者的候诊时间；二是推行线上预约就诊。我市社区卫生服务中心均开通线上预约就诊，市民可通过线上预约就诊，缩短就诊等候时间；三是推出家庭医生线上转诊申请服务。签约家庭医生的参保人，如因病情需要，符合线上转诊申请条件及转诊指征的，实行线上办理转诊。 对于转诊的有效时间，根据《关于进一步规范我市社区卫生服务机构转诊就医的通知》要求，由接诊医生根据疾病诊治需要确定，原则上非慢性病的转诊有效时间为3天，慢性疾病的有效时间为7天，对于某些慢性病、老年病或特殊情况，转诊有效时间可适当延长，并由医生注明理由。 如市民有社区卫生服务机构的相关情况，可随时向市卫生健康局反馈，市卫生健康局联系电话：0769－23281226。